Resepsiyon hizmetleri:

Biz 7/24 resepsiyon hizmeti vermekle kalmıyoruz. Biz Florya Kumlubük'te tümüyle konuk kabulü hizmeti veren Resepsiyonuz. 
Her bir misafirimize, mümkün olduğunca kişisel bir dokunuşla hizmet vermeye çalışıyoruz. Bu nedenle, ihtiyaçlarınıza doğru şekilde ve zamanında cevap verebilmek için, saat kaç olursa olsun, bizimle WhatsApp Yardım hattı üzerinden iletişime geçmenizi rica ediyoruz, böylece tatilinizi yaparken size tam olarak yardımcı olabiliriz.

Odalar: 

Tüm odalar biraz farklılık göstermektedir. Bu nedenle tesiste bulunan olanaklarla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bize danışın.

Tüm alanlarda internet & kablosuz ağ: 

Şifre: vf2022vf (farklıysa değiştir) Maalesef yarımada merkezinde değil, kırsal bölümünde bulunmaktayız. Bu sebeple, internet hizmetini mobil operatörler yoluyla sağlayabilmekteyiz. E-postalarınızı kontrol etmek ve internette gezinmek için bu yeterli olmaktadır. Yine de, büyük dosyaları indirmemenizi rica ediyoruz.

Klima: 

Kumanda üzerinde bulunan MODE tuşuyla COOL (kartanesi sembolü) modu seçin. Daha sonra (+) veya (-) tuşlarına basarak uygun bir derece ayaralayabilirsiniz. 
HEAT modu kullanmak isterseniz yardımcı olabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

​

Teknik sorunlar: 

Herhangi bir teknik sorun yaşarsanız veya yardıma ihtiyacınız olursa, WhatsApp yardım hattı'ndan bizimle iletişime geçmeye çekinmeyin. 

Sivrisinekler:   

Her odada elektro likit sivrisinek kovucu bulunmaktadır ve düzenli olarak yeniden doldurulmaktadır. Özellikle akşamüstü saatlerinde dışarıdayken ve gezerken sivrisinek kovucu sprey veya krem kullanmanızı tavsiye ederiz. 

​

İçme (musluk) suyu: 

Dişlerinizi fırçalamak için kullanmanızda kesinlikle bir sakınca yoktur. Ancak, yüksek mineral içeriği nedeniyle şişe su içmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Türkiye'de yaygın olarak hem evlerde hem de restoran ve kafelerde şişe suyu içilir.

​

Su: 

Sıcak yaz aylarında muslukları gereksiz yere açık bırakmamanızı rica ediyoruz. Otelin tümünde suyu ısıtmak için güneş enerjisiyle çalışan bir sistem ve su ısıtıcıları bulunmaktadır.

​

Mini bar: 

Ücretsiz sunulan çay ve kahvelerin yanı sıra kullanımınız için mini bara yerleştirilmiş su şişeleri de bulacaksınız. Kullanılmış olan ürünler günlük olarak yenilenecektir.

​

Yatak örtüsü değişimi: 

Odalarda hafif temizlik günlük olarak yapılacaktır. Gerekli olması halinde, havlu ve çarşaflar haftada iki kez değiştirilecektir. Haftada bir kez tam temizlik yapılacaktır. 
Havlularınızın değiştirilmesini istediğiniz zaman, lütfen havlularınızı duşakabin içine bırakınız ve temizlik personelimiz değişiminizi yapacaktır

​

Çamaşırhane / Ütü:

Otel çamaşırhanesi olarak yerel bir tedarikçi ile çalışılmaktadır. Bu nedenle, konaklamanız sırasında çamaşırhane hizmetinden yararlanmak isterseniz, lütfen bizi bilgilendirin ve sizin için bu hizmeti memnuniyetle ayarlayabiliriz.

​

Çıkış:

Odadan çıkış saati sabah 11.00'dir. 
Amacımız, tatilinizin son anına kadar rahatlamanızı ve sizinle ilgilenilmesini sağlamaktır. Bu sebeple, otelden ne zaman ayrılmayı planladığınızı bize bildirebilirseniz, odanızı mümkün olduğunca uzun süre kullanmanızı sağlayabiliriz. Otel ödemeniz için kullanabileceğiniz yöntemler: 

​

Otel ödemeniz için kullanabileceğiniz yöntemler: 
Nakit TL GBP Euro 
Visa/veya Master kart 
Banka kartı
 

​

Yüzme Havuzu: 

Havuz sabah 09:00 ile akşam 19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Havuz havluları tatiliniz süresince odanızda kullanıma hazır bulundurulmaktadır. Havlularınızın herhangi bir zamanda değiştirilmesini isterseniz, duşakabinin içine bırakabilirseniz temizlik personelimiz sizin için değiştirecektir.  
Tesisimizde cankurtaran olmadığından, havuzun derinliğini ve havuz kurallarını göz önünde bulundurmanızı ve kendi güvenliğiniz için her zaman dikkatli yüzmenizi tavsiye ederiz.

​

Sigara Politikası:

Odalarda ve kapalı alanlarda sigara içilmez.
Odalarda ve tüm kapalı alanlarda sigara içilmemesini rica ediyoruz. Açık alanlarda, özellikle havuz kenarında ve sahilde sigara içerken, çevrenizdeki diğer konuklara karşı düşünceli ve anlayışlı olmanızı rica ediyoruz.

​

Bahşiş Sistemi: 

Misafirlerimizin büyük çoğunluğunun ekibimize olan minnettarlıklarını bahşiş vererek göstermek istediklerinin biliyoruz. Personelimizin geri kalanı için bahşiş bırakmak isterseniz, bunu resepsiyona bırakabilirsiniz. Tüm toplanan bahşişler, bütün ekibimiz ve konaklamanız sırasında size hizmet etmek ve sizinle ilgilenmek için çok sıkı çalışan perde arkasındaki personelimiz arasında eşit olarak paylaştırılacaktır.      

​

Deniz kıyısı / iskele:

Otelin deniz kıyısı, konforunuz ve sağlığınız göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. Bu nedenle, her ne olursa olsun 'Sosyal mesafeyi' korumanızı şiddetle tavsiye ederiz. 
Tesisimizde cankurtaran bulunmamaktadır, bu nedenle güvenliğiniz için her zaman dikkatli yüzmenizi tavsiye ederiz. Plaj kabinleri mevcuttur. 
Daha fazla bilgi verilecektir

​

Taksi: 

Resepsiyondan taksi ayarlanabilmektedir ve taksilerin gelmesi 20 dakika sürecektir. Lütfen WhatsApp yardım hattından bizimle iletişime geçin.

​

Araba Kiralama:

Sizin için araba kiralama yapabilmekteyiz, bunun için lütfen WhatsApp yardım hattımızdan bizimle iletişime geçin. Müsaitlik durumu ve fiyatlar hakkında ayrıntılı bilgi verilecektir.

​

Çevre politikası: 

Florya otel olarak çevre üzerindeki etkimizi en aza indirme amacıyla çevre dostu bir politika benimsedik. Bu kapsamda aydınlatma, elektrik, enerji tasarrufu ve geri dönüşümü mümkün olan her koşulda uygulamaktayız. Suyu ısıtmak için güneş panellerimiz bulunmaktadır. Su, bahçelerimizi sulamak için yeniden kullanılmaktadır. Mümkün olan her koşulda otel atıkları geri dönüştürülmektedir.
Küçük şişeler yerine büyük su şişeleri kullanılmaktadır. Ayrıca yerel olarak yetiştirilen ürünleri satın alarak yerel halka desteğimizi göstermekteyiz.

Sürdürülebilir turizm adına yürüttüğümüz çalışmalar hakkında bilgi almak için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. 

Çıkışınız sırasında lobide anketimizi doldurarak bize destek olabilirsiniz.

​

​